規(guī)格嚴(yán)格，功夫到家
  ——學(xué)習(xí)二航局管理大綱有感

清徐制梁場(chǎng)  黃耀世

    正所謂不以規(guī)矩，不成方圓，任何一個(gè)成功的企業(yè)都離不開(kāi)一套嚴(yán)密的管理體系?！吨薪坏诙絼?wù)工程局有限公司管理大綱》是擁有“百年二航”宏偉夢(mèng)想的二航人經(jīng)過(guò)自身多年的實(shí)踐和總結(jié)，同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的管理創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)，一路摸索出的一套順應(yīng)新時(shí)代管理趨勢(shì)的管理辦法。管理大綱自2008年1月1日開(kāi)始實(shí)施至今已經(jīng)整整兩年，在這兩年里，二航人以大綱為基礎(chǔ)，抓住機(jī)遇，努力拼搏，在市場(chǎng)開(kāi)拓和企業(yè)效益上都實(shí)現(xiàn)了新的飛躍。實(shí)踐證明，這是一個(gè)高效、實(shí)用、創(chuàng)新的管理大綱。

    整個(gè)管理大綱共分為企業(yè)文化、戰(zhàn)略目標(biāo)、組織框架、管理體系、資源、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、和諧建設(shè)、管控和改進(jìn)八個(gè)部分，涵蓋了企業(yè)管理的方方面面。假如二航局是一個(gè)巨人，那么，管理大綱就是企業(yè)管理的大腦，這八個(gè)部分就是大腦要管理的所有組成部分。只有這些部分都得到有效的管理，二航局這個(gè)巨人才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)大風(fēng)浪中一直平穩(wěn)高速的前行。

    首先是企業(yè)文化，這是一個(gè)企業(yè)的靈魂。二航人有“港航連四海，路橋通五洲”的光榮使命；有“成為世界一流的工程建設(shè)企業(yè)，成就基業(yè)常青的百年二航偉業(yè)”的偉大雄心；有“誠(chéng)信共贏，拼搏奉獻(xiàn)，持續(xù)改進(jìn)，超越自我”的崇高價(jià)值觀；有“爭(zhēng)科技領(lǐng)先，創(chuàng)管理一流”，“外樹(shù)企業(yè)信譽(yù)，內(nèi)育職業(yè)忠誠(chéng)”等先進(jìn)的企業(yè)理念。正是因?yàn)閾碛幸粋€(gè)高度先進(jìn)的靈魂，擁有如此深厚的文化積淀，我們二航局才有現(xiàn)在的發(fā)展，才能在將來(lái)保持持續(xù)快速的發(fā)展。

    其次，戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想，它為企業(yè)前進(jìn)指明了道路。我們二航局站在高處，縱觀全局，立足于“大土木”工程，制定了“提高項(xiàng)目管理和綜合能力整合，拓展資本運(yùn)作能力，成為具有全方位服務(wù)能力的世界一流的工程建設(shè)企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，并不是好高騖遠(yuǎn)的假設(shè)，而是二航人根據(jù)自身的實(shí)際情況，以目前整個(gè)國(guó)內(nèi)和國(guó)際形勢(shì)為背景，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格研究和討論后制定的可行目標(biāo)。整個(gè)目標(biāo)分為三個(gè)階段，二航人將用14年的時(shí)間，從業(yè)務(wù)、人才、技術(shù)、營(yíng)銷、設(shè)備等多個(gè)方面同時(shí)發(fā)展，以求更快更好地完成既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。

    有了靈魂和思想，巨人還需要有骨架。完善的構(gòu)架管理，是一個(gè)企業(yè)的骨架，是企業(yè)又快又穩(wěn)發(fā)展的關(guān)鍵。沒(méi)有完整構(gòu)架的企業(yè)是就是殘缺的，猶如一個(gè)殘疾人，難以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上長(zhǎng)期立足。中交第二航務(wù)工程局有限公司是股份制有限公司，擁有完整的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理框架，從總公司到分子公司再到項(xiàng)目部，三個(gè)層次的部門職能定位十分明確：總公司是戰(zhàn)略、資源和管理中心，分子公司是項(xiàng)目運(yùn)作和資源調(diào)配的中心，項(xiàng)目部是成本控制的中心。整個(gè)公司管理層由董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和黨委組成，董事會(huì)是公司的最高經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)，監(jiān)事會(huì)對(duì)董事會(huì)具有監(jiān)督作用，而公司黨委則發(fā)揮著政治核心的作用，通過(guò)權(quán)力分流，形成一個(gè)相互監(jiān)督，相互促進(jìn)的高效管理團(tuán)隊(duì)。

    企業(yè)的管理體系就像巨人的肌肉和血液，充實(shí)著整個(gè)軀體。二航局管理體系包含管理體系文件、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、法規(guī)識(shí)別、以及體系文件和記錄控制四個(gè)方面的管理。公司的管理體系以風(fēng)險(xiǎn)管理為基礎(chǔ)，著眼于對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以及戰(zhàn)略實(shí)施有影響的不確定因素進(jìn)行有效控制，整個(gè)過(guò)程又詳細(xì)分為信息收集、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)管理四個(gè)流程，通過(guò)這四個(gè)環(huán)環(huán)相扣、緊密相連的流程的監(jiān)控和管理，達(dá)到將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降到最低的目的。至于整個(gè)管理文件的結(jié)構(gòu)則以戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，制定總體的管理大綱，然后逐層分解，細(xì)化到單元和部門的指導(dǎo)文件手冊(cè)。整個(gè)體系涵蓋了行政、黨群、技術(shù)、合同、物資等十六個(gè)方面管理，全部詳細(xì)地制定成手冊(cè)，方便于員工的學(xué)習(xí)。

    當(dāng)巨人的雛形完成后，還需要四肢和五官才能與人見(jiàn)面。人力資源、財(cái)務(wù)、技術(shù)、設(shè)備、知識(shí)、信息、工作環(huán)境等資源因素，猶如一個(gè)企業(yè)的四肢和五官，每一項(xiàng)資源的管理和使用原則都不一樣，這就需要一個(gè)大腦來(lái)統(tǒng)一協(xié)調(diào)這些資源。管理大綱就是這個(gè)大腦，它告訴身體各個(gè)部分在特定的時(shí)間里應(yīng)該做什么，分工明確，相互協(xié)調(diào)，讓企業(yè)這個(gè)巨人順暢地運(yùn)作起來(lái)。

    巨人運(yùn)作起來(lái)了，就可以為國(guó)家為人民產(chǎn)生效益，但是作為一個(gè)在社會(huì)中運(yùn)作的體系，必須要遵守一定的規(guī)范要求，必須要堅(jiān)持不斷地對(duì)自身進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)，才能在復(fù)雜的環(huán)境中長(zhǎng)期生存。在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)，管理大綱這時(shí)候就變成了巨人的經(jīng)紀(jì)人，它為企業(yè)制定相應(yīng)了的經(jīng)營(yíng)策略，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)和包裝，對(duì)物資、合同、安全健康等進(jìn)行管理；在和諧建設(shè)方面，管理大綱要求加強(qiáng)對(duì)黨群、行政的管理以及加強(qiáng)對(duì)企業(yè)品牌的宣傳，同時(shí)增加企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，努力回報(bào)社會(huì)；最后，管理大綱堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，不斷地完善管控體系，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。管理大綱的存在，避免了公司在發(fā)展的道路上可能產(chǎn)生的混亂，使得每一個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循，每一個(gè)過(guò)程都有據(jù)可依。

    二航局是一棵擎天大樹(shù)，分子公司是枝干，各個(gè)項(xiàng)目部就是枝干上的樹(shù)葉。我們基層技術(shù)管理人員要做的就是以“爭(zhēng)科技領(lǐng)先，創(chuàng)管理一流”的企業(yè)精神和二航局管理大綱內(nèi)容為指導(dǎo)，因地制宜，腳踏實(shí)地，切實(shí)將項(xiàng)目部管理到位，做到規(guī)范嚴(yán)格，功夫到家，用最少的資源為公司創(chuàng)造最大的效益。當(dāng)所有的樹(shù)葉都郁郁蔥蔥時(shí)，大樹(shù)也就自然而然的生機(jī)盎然了。